ANKARA (İGFA) –Ticaret Bakanlığından yapılan yazılı açıklamada, televizyon yayınları, özel sinema, dizi, belgesel, komedi ve spor gibi yayın ve içerik hizmeti veren dijital abonelik platformlarına ilişkin Bakanlığa ulaşan şikayetler hakkında soruşturma başlatıldığı kaydedildi. yıl boyunca tüketiciler aracılığıyla
Denetçiler tarafından yapılan kontrollerde, “Dijital platformlara üye olan tüketicilerin sözleşmeleri, kendi talepleri ve onayları alınmadan yenilendi, tüketicilerin kredi kartlarından rızaları dışında para tahsil edildi, abonelikten çıkmak isteyen tüketicilerin talepleri Süresi içinde yerine getirilmediğinde haksız yere ücret alınmaya devam edildi ve eksik iade ücreti ödenerek tüketiciler mağdur edildi.” Şu belirlendi”
Açıklamada, haksız tahsilat ve iade süreçlerinde tüketicilere yapılan bu ve benzeri ihlaller nedeniyle Ticaret Bakanlığı tarafından dijital abonelik platformlarına 166 milyon lira idari para cezası kesildiği kaydedildi. Tüketici haklarının korunması için var gücümüzle çalışmaya devam edeceğiz.
